Remiantis grupės ieškiniu, „Sony“ yra iškelta byla „visų Niujorko piliečių, įsigijusių„ A7 III “, vardu dėl nuolatinės užrakto gedimo problemos, kuri sugadina kamerą.
Ieškinyje teigiama, kad „Sony A7 III“ užraktas dažnai neveikia nuo 10 000 iki 50 000 įjungimų, o tai gerokai mažesnė už nurodytą gyvenimo trukmę - 200 000 įjungimų. Be to, ieškinyje teigiama, kad gedimas dažnai įvyksta ne vienerių metų garantijos laikotarpiu, todėl vartotojai priversti sumokėti 500–650 USD už remontą.
•
2022-2023 m. Kovo 26 d. Ieškovas Johnas Guerriero pateikė ieškinį „Sony Electronics Inc.“ Jungtinių Valstijų apygardos teismui Niujorko pietinei apygardai, kuriai priklausė visi „Niujorko“ gyventojai, įsigiję „Sony A7 III“ (kepurės antgalis „pasidaryk pats“ fotografijai). , nuotraukų gandai).
Šis ieškinys „siekia visos klasės draudžiamosios priemonės, pagrįstos 23 taisyklės b punktu, be piniginės pagalbos klasės“.
Skundo specifiką galima rasti žemiau, tačiau trumpai tariant, sklendės mentės apibūdinamos kaip atsiskyrusios - matyt, todėl, kad fotografavimo metu jos užstringa fotoaparato rėmuose, nes yra išdėstytos per toli į priekį. Taip pat pabrėžtas ribotas langinės stiprumas ir ilgaamžiškumas.
Ieškinyje teigiama, kad „Sony“ apie šią problemą žino nuo 2017 m., Ir cituoja peticiją „Change.org“. Mes norime, kad „Sony A7III“ būtų atšauktas už langinės pakeitimą daugiau nei 1 200 parašų, kaip įrodymą, kad problema yra plačiai paplitusi.
Tokie teismo procesai linkę judėti lėtai, tačiau bus įdomu pamatyti, kaip šis vyksta toliau …
„Guerriero prieš„ Sony Electronics Inc. “, 7: 21-cv-02618, Nr. 1 (2022-2023 m. Kovo 26 d. S.D.N.Y.)
II. „A7iii“ užrakto problema
16. A7iii vidutinė užrakto gyvenimo trukmė yra 200 000 paspaudimų.
17. Tačiau daugelis vartotojų praneša, kad užrakto gedimai yra daug mažesni nei 200 000, bet 10 000–50 000 daugumai vartotojų, kurie tai patyrė.5
18. Nors „a7iii“ paprastai parduodama su vienerių metų garantija, užrakto gedimas įvyksta atsitiktinai, dažnai ne garantiniame laikotarpyje.
19. Rezultatas - už langinės mechanizmo remontą ir pakeitimą pirkėjai turi sumokėti maždaug 500–650 USD.
20. Užrakto gedimas pasireiškia nuosekliai.
21. Prieš užrakto gedimą vartotojai praneša išgirdę netipinį užrakto garsą, po kurio ekranas tampa juodas ir rodomas toks pranešimas: „Camera Error. Išjunkite, tada įjunkite “.
22. Tačiau šių nurodymų vykdymas dažnai neišspręs problemos.
23. Vartotojai, patyrę užrakto gedimą, išėmė ir vėl įdėjo fotoaparato bateriją, tačiau tai taip pat neveiksminga.
24. Kai vartotojas nuima objektyvą, užraktas uždaromas ir užstringa.
25. Daugeliu atvejų užraktas atsiskyrė, kaip rodo daugybė „a7iii“ vartotojų, kurie internete dalijosi savo sugedusių langinių nuotraukomis.
26. Buvo pateikti keli paaiškinimai, kodėl „a7iii“ žaliuzės sugenda palyginti dažnai ir prieš numatomą įjungimų skaičių.
27. Tai apima pastebėjimą, kad užrakto ašmenys užfiksuojasi priekiniame krašte judėdami žemyn fotografuodami.
28. Taip yra todėl, kad peiliai yra išdėstyti toliau į priekį, todėl jie „sugauna“ ir nesugeba visiškai išsisukti.
29. Be to, priekinės užuolaidos sklendės medžiaga yra riboto stiprumo, todėl ji gali lūžti.
30. Be to, sklendė neįprastai pažeidžiama dėl mažų dalelių, net dulkių, dėl kurių peiliai gali nesusirikiuoti. nuo
31. Daugelis vartotojų atsargiai griebėsi fotoaparato naudoti su išjungtu elektroniniu priekinių užuolaidų užraktu („EFCS“), o tai gali sumažinti užrakto gedimo tikimybę.
32. Kai EFCS yra įjungtas, jis „sutrumpina laiko tarpą tarp užrakto atleidimo ir padeda sumažinti užrakto triukšmą fotografuojant“ 6.
33. Tačiau EFCS yra viena iš pagrindinių priežasčių, dėl kurių įsigyjama „a7iii“, ir jei reikia susilaikyti nuo jo naudojimo, sumažėja fotoaparato naudingumas ir vertė.
34. Vartotojams, kurių langinės neveikia visiškai, jie vis dėlto patiria nenormalų juostų juostą, kuri akivaizdi tik naudojant mechaninę užraktą.
35. Priežastis yra tai, kad galinė uždanga tinkamai neišvaloma.
36. Nors vartotojai ir „pasidaryk pats“ remonto entuziastai pasiūlė užraktą atrišti, tai gali pakenkti.
37. Be to, tikėtina, kad problema pasikartos, ir vartotojas turės atmesti bet kokią garantinę pretenziją dėl „fizinės žalos“ bandymo pašalinti užrakto gedimą.
38. Iš tikrųjų „Sony“ dėl šių priežasčių daugeliui „a7iii“ vartotojų atsisakė garantijos. 39. „Sony“ taip pat paneigė draudimą tiems, kurie patyrė užrakto gedimą, kai jų pretenzijos buvo pateiktos ne pagal ribotą garantinį laikotarpį.
40. „Sony“ žinojo apie a7iii užrakto gedimą jau netrukus po jo išleidimo
41. „Sony“ žino šio modelio procentinę dalį, kuri patiria ankstyvą užrakto gedimą, tačiau atsisakė elgtis, pavyzdžiui, atšaukti arba uždengti sugedusias langines. “
„Sony A7 III“ apžvalga
Geriausios veidrodinės kameros
Geriausios viso kadro veidrodinės kameros
